Un boletín electrónico puede adoptar diversas formas:

* “retention-based” (destinado a retener a un usuario que ya es cliente de la empresa),
* “sponsorized” (anuncios que se colocan en boletines enviados por correo electrónico y que se contratan directamente con el productor del boletín,
* “acquisition-based” (que pretende captar nuevos clientes, para lo cual se contratan las listas de clientes potenciales.

Hoy en día, la mayoría corresponde al primer modelo, pero no debe olvidarse que para cualquier empresa resulta fundamental conseguir nuevos clientes.